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双鸿融入客户,解决客户问题

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-09-24 11:00:00

  某电气公司生产的直流高压高频薄膜电容器(简称PET),其性能优于传统的油侵电容器,目前主要用于电力电器行业,如电力系统、高压低压无功功率补偿系统、电力电子设备等行业。

 

我司合肥分公司朱工在拜访此电气公司时,开动脑筋,决定在服务这个环节上狠下功夫。他从该客户的用户那里了解该薄膜电容器应具有哪些性能,对该产品目前尚存在的问题,针对这些不足做出相应的技术方案.

 

通过对客户的下游单位的走访,朱工得知,该薄膜电容器必需具备如下特征:低阻抗、高频特性优越、工作频率在6-8KHZ、发热低等特点。目前该产品急需解决的工艺问题主要是:充分考虑电容引线的趋肤效应和连线损耗、改善布线电感、改善喷金焊接的虚焊等工艺技术难题。

 

针对这些问题,朱工努力学习电容器的专业知识,他花去两个多月的业余休息时间,认真上网查找资料,结合平时自己积累的专业知识。朱工又花了两天三夜的时间,写出了十多页的技术方案,一举获得了该电气公司领导的一致好评,认为朱工的技术方案有独特见解,既解决了工艺难题又切实可行。

 

在他的技术方案中把我公司的DC400V0.5A直流电源AC30V500A10KHZ交流纹波电源作为该客户技术改造的设备。

 

俗话说:“要的功夫深,铁杵磨成针”,由于朱工创新思维,为客户出了许多金点子,客户不但乐意使用我公司的产品,而且还特意聘请朱工为该客户的名誉设备科长,并且评价我司:双鸿双鸿产品过硬,更过硬的是对我们的服务,用心的解决我们的问题!    

 

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